Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln alle Geschäftsbeziehungen zwischen Ana Schaumburger (Coffee Academia) und den Kunden (Trainingsteilnehmern oder deren Arbeitgebern). Sie gelten für alle Trainings, Coachings und sonstigen Dienstleistungen, die auf der Website angeboten werden.

2. Vertragsabschluss

Angebot & Buchung: Die auf der Website angezeigten Kurse und Preise sind unverbindliche Angebote. Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt zustande durch:

• Schriftliche Bestätigung durch Ana Schaumburger (per E-Mail)
• Zahlungseingang der Kursgebühr

Eine bloße E-Mail-Anfrage oder das Ausfüllen eines Online-Formulars ist noch kein Vertragsabschluss.

3. Leistungen & Kursbeschreibung

Kursinhalt: Die Kurse werden entsprechend der auf der Website angegebenen Beschreibung durchgeführt. Ana Schaumburger behält sich vor, den Kursinhalt, die Methoden und den zeitlichen Ablauf ohne vorherige Ankündigung anzupassen, sofern dies zum besten Lerneffekt des Kunden notwendig ist.

Kurserfolg: Es wird kein garantierter Lernerfolg zugesagt. Der Erfolg des Trainings hängt von verschiedenen Faktoren ab, insbesondere von der aktiven Mitarbeit und dem persönlichen Engagement des Trainingsteilnehmers.

Zertifikate: Es werden keine offiziellen Sprachzertifikate (z.B. Cambridge, TOEFL) vergeben. Teilnehmerbescheinigungen werden auf Anfrage ausgestellt.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

Preise: Alle angegebenen Preise sind zzgl. Umsatzsteuer (MwSt.), sofern nicht anders angegeben. Ana Schaumburger ist Kleinunternehmer:in nach § 19 Abs. 1 UStG; eine USt-ID wird nicht erhoben.

Zahlungsfrist: Die Kursgebühren sind fällig auf Rechnung. Zahlungsziel: 14 Tage nach Rechnungsdatum (falls nicht anders vereinbart).

Zahlungsart: Zahlungen erfolgen per Banküberweisung. Die Kontonummer wird in der Rechnung mitgeteilt.

Verzugszinsen: Bei verspäteter Zahlung wird ein Verzugszins in Höhe von 5% p.a. (mindestens 20 EUR) berechnet.

5. Stornierungsrecht & Rücktrittsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher (14 Tage): Falls Sie Privatperson sind, haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss (gemäß DSGVO & BGB). Das Widerrufsrecht gilt nur für digitale Dienstleistungen, die noch nicht begonnen haben.

Stornierungsgebühren vor Trainingsbeginn:

• Bis 21 Tage vor Kursbeginn: Kostenlose Stornierung, 100% Rückerstattung
• 8-20 Tage vor Kursbeginn: 50% Stornierungsgebühr
• 0-7 Tage vor Kursbeginn: 100% Stornierungsgebühr (keine Rückerstattung)

Stornierung nach Trainingsbeginn: Nach Trainingsbeginn oder bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Umplanung.

Änderungen & Verschiebung: Kurstermine können mit einer Frist von mindestens 14 Tagen (kostenfrei) verschoben werden. Danach anfallende Kosten gehen zu Lasten des Kunden.

6. Nichterscheinen & Abbruch

Nichterscheinen: Falls der Kunde ohne Benachrichtigung nicht zum Training erscheint, wird die volle Kursgebühr fällig. Ein Anspruch auf Rückerstattung oder Umplanung besteht nicht.

Verbot von Abbruch: Falls der Kunde ohne triftigen Grund während des Trainings abricht, wird die volle Kursgebühr fällig.

7. Pflichten des Kunden

Der Trainingsteilnehmer verpflichtet sich:

• Pünktlich zum Training zu erscheinen
• Alle notwendigen Materialien und Geräte selbst bereitzustellen (z.B. Laptop für Online-Trainings)
• Die Weisungen der Trainerin zu befolgen
• Andere Trainingsteilnehmer nicht zu belästigen oder zu stören
• Keine Aufnahmen (Audio/Video) ohne schriftliche Zustimmung zu machen
• Vertrauliche Informationen nicht nach außen zu tragen

8. Haftungsausschluss

Haftungsbeschränkung: Ana Schaumburger haftet nicht für:

• Nichterscheinen oder Verzögerung des Trainings durch höhere Gewalt (z.B. Lockdown, Naturkatastrophen)
• Unzureichenden Lernfortschritt oder Leistungsverbesserung des Kunden
• Datenverlust oder technische Probleme auf Seiten des Kunden
• Folgeschäden oder entgangene Gewinne
• Verletzungen oder Unfälle des Kunden während des Trainings

Im Falle von Trainings vor Ort trägt der Kunde/der Arbeitgeber die Verantwortung für die Sicherheit und die Bereitstellung geeigneter Räumlichkeiten.

9. Recht zum Ausschluss

Ana Schaumburger behält sich das Recht vor, einen Trainingsteilnehmer auszuschließen, falls dieser:

• Andere Trainingsteilnehmer belästigt, diskriminiert oder respektlos behandelt
• Den Anweisungen der Trainerin nicht Folge leistet
• Unter Einfluss von Alkohol oder Drogen das Training besucht
• Verbotene Inhalte oder Waffen mitbringt

Im Falle eines Ausschlusses wird die Kursgebühr nicht erstattet.

10. Datenschutz & Vertraulichkeit

Alle persönlichen Daten der Trainingsteilnehmer werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung

Vertraulichkeit: Trainings-Inhalte und persönliche Informationen sind vertraulich. Der Trainee darf diese nicht ohne Zustimmung nach außen tragen.

11. Geistiges Eigentum

Alle Trainingmaterialien, Skripte, Videos und sonstige Inhalte sind das Eigentum von Ana Schaumburger oder ihrer Lizenzgeber. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne Zustimmung ist nicht gestattet.

12. Foto- & Videoaufnahmen

Foto- und Videoaufnahmen während des Trainings sind nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung erlaubt. Aufnahmen von anderen Trainingsteilnehmern sind nur mit deren Einwilligung gestattet.

13. Änderung der AGB

Ana Schaumburger behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt. Mit Inanspruchnahme zukünftiger Dienstleistungen akzeptieren Sie die neuen AGB.

14. Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht: Diese AGB unterliegen deutschem Recht (BGB).

Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das zuständige Gericht in Stuttgart (Baden-Württemberg), sofern der Kunde Kaufmann oder Verbraucher ist und seinen Sitz in Deutschland hat.

Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein, bleibt der Rest gültig. Die ungültige Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck entspricht.

15. Kontakt & Reklamationen

Für Fragen oder Reklamationen kontaktieren Sie bitte:

Ana Schaumburger


Reklamationen müssen schriftlich innerhalb von 2 Wochen nach Trainingsende eingereicht werden.

16. Letzte Aktualisierung

Gültig ab: 31. Januar 2026